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Política de privacidad
Qué datos recoge esta web, para qué los usamos y cómo puedes pedir que los corrijamos o borremos. Última actualización: 3 de noviembre de 2026.
En corto: solo usamos los datos que nos das para responderte y preparar tu llamada. No los vendemos ni los cedemos a nadie con fines comerciales. Esta web no usa cookies de publicidad ni de analítica.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable es Estudio Verssein SpA, RUT 77.653.009-3, con domicilio en Eulogia Sánchez 065, Providencia, Santiago, Chile («Verssein» o «nosotros»). Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a hola@verssein.com.
Esta política cubre verssein.com. Verssein Chat tiene su propia política. Cuando gestionamos el CRM de un cliente, el responsable de esos datos es el cliente y nosotros actuamos por su encargo, según el contrato que firmamos con él.
2. Qué datos recogemos
- Al reservar una llamada: nombre, correo electrónico, teléfono, la fecha y hora que eliges y lo que nos cuentes de tu negocio en el formulario.
- Si nos escribes por correo o WhatsApp: tus datos de contacto y el contenido de la conversación.
- Datos técnicos: tu dirección IP y tu navegador, que nuestro proveedor de alojamiento registra para mantener el sitio seguro. Con la IP tu navegador consulta el país para sugerirte la versión de Chile o de España de algunas páginas; ese país no se guarda.
El diagnóstico de atención y la calculadora funcionan dentro de tu navegador: tus respuestas no se envían a ningún sitio. No te pedimos datos sensibles ni datos de pago en esta web.
3. Para qué los usamos
- Agendar y confirmar tu llamada, y enviarte recordatorios.
- Preparar la llamada y, si te interesa, una propuesta.
- Responder tus consultas por correo o WhatsApp.
- Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si nos diste tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.
La base para usar tus datos es tu consentimiento, que das al reservar o al escribirnos, y las gestiones previas a un contrato que tú nos pides. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras (punto 7).
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores que los tratan por encargo nuestro y bajo sus propias medidas de seguridad. Algunos están fuera de Chile:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Cloudflare | Alojamiento y seguridad de este sitio | Red mundial |
| LeadConnector | Calendario de reservas y registro de tus datos de contacto | Estados Unidos |
| Correo electrónico (hola@verssein.com) | Estados Unidos | |
| Meta (WhatsApp) | Conversaciones, si decides escribirnos por WhatsApp | Estados Unidos |
Solo entregaremos tus datos a una autoridad si la ley nos obliga.
5. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Esta web no usa cookies de publicidad ni de analítica, ni píxeles de seguimiento. Solo guarda en tu navegador si prefieres el tema claro o el oscuro. El calendario de reservas, que carga LeadConnector, puede usar sus propias cookies técnicas para funcionar.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Si reservaste una llamada o nos escribiste y no contrataste nuestros servicios, guardamos tus datos un máximo de 24 meses desde tu último contacto; después los eliminamos. Si eres cliente, los guardamos mientras dure la relación y, después, solo los que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, los documentos tributarios), por el plazo que ella fija.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
- Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
- Supresión: que los borremos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para un fin concreto, como enviarte información comercial.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.
- Bloqueo: que suspendamos su uso mientras revisamos una solicitud tuya.
Escribe a hola@verssein.com desde el correo que nos diste, o indica cómo podemos comprobar que eres tú. Te respondemos dentro del plazo que fija la ley. No tomamos decisiones sobre ti solo con procesos automáticos.
Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde el 1 de diciembre de 2026, a la Ley N° 21.719. Si crees que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y proveedores con medidas de seguridad reconocidas, y solo acceden a tus datos las personas de Verssein que los necesitan para atenderte.
9. Si estás en España o en otro país de la Unión Europea
Cuando ofrecemos nuestros servicios a personas o empresas de la Unión Europea, por ejemplo con Verssein Chat para gestorías, también aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, en España, la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y las medidas previas a un contrato que tú nos pides (art. 6.1.b).
- Tus derechos: los del punto 7, más la limitación del tratamiento. Te respondemos en el plazo de un mes.
- Transferencias internacionales: tratamos tus datos desde Chile, y algunos proveedores están en Estados Unidos (punto 4). Esas transferencias se hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Reclamar: si crees que no respetamos tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de tu país.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.